客户关系管理

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客户关系管理从字面上来看,是指企业用客户关系管理来管理与客户之间的关系。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。客户关系管理是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,客户关系管理要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

客户关系管理可以查看每日接受的消息数和变化趋势
用户增长
客户关系管理中的用户统计用来统计企业微信公众号的用户增长数量,根据用户增长数量企业可以对宣传推广方式进行评估,并作出相应调整。
客户关系管理中的用户统计用来统计企业微信公众号的用户增长数量,根据用户增长数量企业可以对宣传推广方式进行评估,并作出相应调整。
用户咨询统计
用户咨询统计用来统计企业微信公众号的用户咨询情况,并可查看用户咨询的相关记录,企业可根据用户咨询统计对企业微信服务内容进行相应的调整,提高服务质量。
用户分类
企业可以根据客户关系管理统计的各类数据对用户进行分组,通过针对性的分组企业可以对用户进行有针对性的推广营销和服务。
用户咨询关键词统计
微新疆为企业提供用户咨询的关键词搜索及统计功能,企业可以根据统计结果可从一定程度上了解用户需求,对微信服务内容进行改进。
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